Foire aux questions
La plupart des questions que vous pourrez vous poser sur le fonctionnement de nos tombolas et du site stars-solidaires.com trouveront leurs réponses ici.
Comment sont utilisés les fonds ?
L’intégralité des bénéfices de l’opération sera utilisée pour La Grande Tombola du Téléthon, destinée à l’aide aux familles et personnes touchées par des maladies rares. Le site afm-telethon.fr vous permet de suivre l’utilisation des sommes réinvesties.
Jusqu’à quand puis-je participer à la tombola Stars Solidaires ?
La tombola a lieu du 6 novembre 2025 au 6 décembre 2025 à 23h59 (heure de Paris – GMT+2). Cela passe vite, alors ne perdez pas de temps !
Est-ce que je peux acheter un ticket pour un lot en particulier ? Ou est-ce un lot au hasard ?
Chaque ticket est associé à un lot précis ! Par exemple, si vous achetez un ticket pour la sculpture de Richard Orlinski, ce ticket sera uniquement utilisé pour le tirage au sort de ce lot. Si vous souhaitez tenter votre chance pour plusieurs lots — par exemple une matinée en cuisine avec Pierre Gagnaire et une journée en studio avec Claudio Capéo — il vous faut acheter un ticket par lot.
Puis-je acheter plusieurs tickets ? Pour des lots différents ?
Absolument, et c’est même vivement conseillé : plus vous jouez, plus vous maximisez vos chances de gagner ! Et bien sûr, vous pouvez jouer pour autant de lots que vous le souhaitez.
Ajoutez-vous de nouveaux lots en cours de route ?
Tout au long de la tombola, nous vous réservons plein de surprises. Chaque jour, de nouveaux lots peuvent être ajoutés en fonction des célébrités et marques qui se mobilisent. Consultez régulièrement le site et suivez l’actualité de Stars Solidaires sur notre compte Instagram.
Quand et comment auront lieu les tirages au sort ?
Certains tirages auront lieu en direct sur le plateau de France 2, lors de l’émission du Téléthon les 5 et 6 décembre 2025. Le reste des tirages aura lieu les jours suivants. Les résultats de tous les gagnants seront publiés le 16 décembre 2025, de façon semi-anonyme (prénom + initiale). Les tirages sont effectués sous le contrôle d’un huissier de justice. Il y a un seul numéro gagnant par lot.
Comment saurai-je si j’ai gagné ?
Les gagnants seront publiés sur le site stars-solidaires.com le 16 décembre 2025. Ils seront ensuite contactés par mail ou téléphone à partir du 19 décembre 2025. Assurez-vous de bien renseigner vos coordonnées au moment de l’achat, pour ne pas passer à côté d’un super lot 😉 En cas d’erreur, envoyez-nous simplement un email.
Qui peut participer à la tombola ?
La participation à Stars Solidaires est ouverte à toute personne physique majeure résidant sur le territoire français, métropolitain ou d’outre-mer.
Peut-on payer autrement qu’en ligne ?
Non, les paiements s’effectuent exclusivement en ligne.
Puis-je me faire rembourser ?
Comme l’a dit notre ami Jules César : Alea jacta est ! (pour ceux qui n’ont pas fait latin : “les dés sont jetés”). Dans tous les cas, vous avez fait une bonne action pour le Téléthon — et c’est excellent pour votre karma 💛
Je me suis trompé(e) dans mes informations, que faire ?
Écrivez-nous à contact@stars-solidaires.com et nous ferons le nécessaire, pas d’inquiétude. Évitez de passer par Instagram : nous recevons beaucoup de messages et pourrions manquer le vôtre.
Puis-je recevoir un reçu fiscal ?
Non. Votre participation à La Grande Tombola du Téléthon est un achat avec gain potentiel, et non un don. Les reçus fiscaux sont uniquement émis pour les dons sans contrepartie.
Si je gagne, comment récupérer mon lot ?
Stars Solidaires contactera les gagnants à partir du 19 décembre 2025, par email ou téléphone. Selon le type de lot : les lots physiques pourront être récupérés à l’entrepôt ou expédiés, et les lots “expérience” seront organisés à une date convenue selon les disponibilités du gagnant et de la personnalité concernée.
Je trouve cette initiative géniale. Comment aider ?
Parlez-en autour de vous : sur les réseaux sociaux, à vos amis, votre famille, vos collègues… même Thomas Pesquet doit être au courant ! 😎 Et si vous connaissez des célébrités souhaitant soutenir des causes, mettez-les en contact avec nous pour une prochaine édition.
Et pour toute autre question ?
Écrivez-nous à contact@stars-solidaires.com — nous vous répondrons avec plaisir ! Là encore, évitez Instagram, pour ne pas que votre message se perde.
Bonne chance 🍀